Conseiller relations clients (H/F)

Offre de Stage

Sous la responsabilité de la Responsable commercial, vous devez assurer les missions suivantes :
Relations externes :
¥ Prise en charge des demandes clients via les différents canaux (mails, réseaux sociaux, téléphone…).
¥ Accueil téléphonique des clients.
¥ Analyse et traitement de leurs besoins.
¥ Suivi des demandes et concrétisation de la vente du service.
¥ Veille au respect des délais d’envoi aux différents interlocuteurs (clients, partenaires …).
Relations internes :
¥ Accompagner à distance nos équipes dans le traitement des demandes clients.
¥ Contribuer au partage d’information entre les membres de l’entreprise.
Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de l’activité de l’entreprise.


¥ Niveau d’étude BAC +2/3 (relations clients, gestion, communication…).
¥ Sociable, aime le travail d’équipe, la communication et le relationnel.
¥ Résistant(e) au stress, polyvalent(e), autonome, patient(e).
¥ Poli(e), souriant(e), réactif(ve), organisé(e), calme.
¥ Bonne expression orale en français et orthographe irréprochable.
¥ Professionnel(le), bonne posture, en capacité de gérer les difficultés.

¥ Type de contrat : Stage conventionné
¥ Durée : 3 mois minimum
¥ Début : immédiat
¥ Lieu : Casablanca (MAROC)
¥ Rémunération : selon profil