Conseiller relations clients (H/F)

Offre de Stage

Sous la responsabilité de la Responsable commercial, vous devez assurer les missions suivantes :



Relations externes :



• Prise en charge des demandes clients via les différents canaux (mails, réseaux sociaux, téléphone…).

• Accueil téléphonique des clients.

• Analyse et traitement de leurs besoins.

• Suivi des demandes et concrétisation de la vente du service.

• Veille au respect des délais d’envoi aux différents interlocuteurs (clients, partenaires …).

• Assurer les relations transverses avec les différents fournisseurs



Relations internes :



• Accompagner nos équipes dans le traitement des demandes clients.

• Contribuer au partage d’information entre les membres de l’entreprise.

• Respecter les processus interne

Cette liste n’est pas exhaustive et est amenée à évoluer en fonction de l’activité de l’entreprise.



• Niveau d’étude BAC +2/3 (relations clients, gestion, communication…).

• Sociable, aime le travail d’équipe, la communication et le relationnel.

• Résistant(e) au stress, polyvalent(e), autonome, patient(e).

• Poli(e), souriant(e), réactif(ve), organisé(e), calme.

• Bonne expression orale en français et orthographe irréprochable.

• Professionnel(le), bonne posture, en capacité de gérer les difficultés.



• Type de contrat : Stage opérationnel

• Durée : 3 mois minimum

• Début : immédiat

• Lieu : Casablanca (MAROC)

• Rémunération : selon profil