Stagiaire Adminstration des Ventes

Offre de Stage

Assurer l'interface entre un fournisseur, une société d'import-export et un client. Gérer la commande client et la facturation, le règlement du fournisseur et veiller à la bonne livraison des produits. Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.

Formalisation/complément des documents de suivi

Suivi des clients/prospects

Facturation et enregistrement des ventes

Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects

Suivi et relance de la clientèle

Préparation des livraisons clients

Réception et suivi des retours

Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients

Gérer les demandes et réclamations-clients

Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients

Effectuer le suivi des commandes et de la facturation

Organiser les relances des clients / prospects

Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas

Gérer des délais ou des priorités multiples

Créer et développer une relation de confiance avec les clients.

Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation

Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit

Règles et procédures commerciales

Gestion commerciale

Gestion administrative et financière

Réglementations douanières en vigueur selon les produits

Logistique (distribution, magasinage, transport…)

Logiciels de gestion de stocks

Un ou de plusieurs logiciels de gestion de production

Base de données

Outils bureautiques

Anglais

Politique tarifaire