Community Manager
Offre de Stage
Missions
Rattaché à la Direction générale, et travaillant en synergie avec les différents services de KAPRIO (Département marketing, commerciale), et nos fournisseurs étrangers, vous intervenez sur :
Animer la communauté et renforcer sa cohésion
Vous animez les réseaux sociaux, les « communautés » afin de créer du « buzz » et capter les retours d'information.
Vous développez une relation de communication ciblée sur les réseaux sociaux selon les nouveautés.
Vous gérez les réclamations avec une communication positive sur les blogs
Accompagner le développement technique et fonctionnel de la plateforme
Vous devez développer le site web et son animation pour attirer l'attention des consommateurs (newsletters, contenus sur environnement des produits, etc.) et les motiver à interagir : commande de catalogue, contact et questions / réponses, etc.
Signaler les bugs des fonctionnalités du site et veiller à la disponibilité de la plateforme
Coordonner avec les équipes techniques les améliorations à apporter à la plateforme du site Internet.
Etablir le reporting et analyser
Vous allez suivre et analyser les indicateurs de satisfaction et d'insatisfaction des individus et de l'ensemble la communauté sur les réseaux sociaux de la société.
Vous assurez le suivi des statistiques de fréquentation.
Vous proposez des axes d'amélioration.
Votre Profil
En cours de formation supérieure Bac+4 / Bac+5, idéalement école de Journalisme, de Communication ou de Commerce spécialité Marketing Digital. Vous justifiez d'une première expérience en tant que Community Manager et d’une bonne connaissance en marketing communication et webmarketing ;
Vous avez une excellente capacité rédactionnelle (orthographe parfaite en Français et anglais)
Rigoureux(e) et réactif (ve), vous êtes dotés d’une bonne capacité d’organisation et de gestion des priorités. Vous avez le sens de l’initiative et démontrez une certaine ténacité et persévérance.
Votre réactivité dans la compréhension des besoins et dans leur exécution ainsi que votre curiosité intellectuelle vous permettront de réussir pleinement vos missions.