Stagiaire assistante support

Offre de Stage

Mission Globale

• Assurer l’accueil téléphonique et physique.

• Traiter et suivre les demandes d’achats.

• Gérer les dossiers d’appels d’offre

• Traiter la facturation et assurer le recouvrement.



Activités

 Réceptionner les appels téléphoniques et renseigner les clients selon leur demande (suivi de commande, informations, ...)

 Dispatcher et coordonner les actions en interne

 Traiter les demandes d’achats

 Transformer les Bons de livraison en facture et les transmettre aux clients

 Prépare les dossiers des appels d’offres,

 Consolide les demandes de courses internes et coordonne avec le coursier

 Suivre les éléments de paiement des commandes clients (règlement, facturation, ...) et les transmettre au service concerné (comptable, contentieux, ...)

 Effectuer le suivi de la clientèle et des fournisseurs et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements (livraison, garantie, règlement, ...)

Bac +2 ou équivalent en gestion des entreprises ou gestion commerciale



Compétences :

 Techniques commerciales

 Maîtrise de la solution « sage »

 Gestion des achats

 Gestion des marchés

 Gestion relation clients



Connaissances :

 Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, excel,...)

 Droit commercial

 Eléments de base en gestion comptable et administrative

 Logistique



Aptitudes :

 Écoute active

 Aisance relationnelle

 Rigueur et organisation