Assistant technique clientèle
Ville
Casablanca
Présence
Sur Site
Spécialité
Informatique
Type
Stage Fin d'études
Disponibilité
Temps plein
Durée
1 - 3 mois
Profils
1 Stagiaire
Offre de Stage
•Analyser la demande de l’utilisateur
•Poser les questions filtre afin d’identifier les données d’utilisation et de fonctionnement
•Poser un diagnostic sur la panne le plus rapidement et le plus efficacement possible
•Consulter les bases de données qui répertorient les pannes et donnent les indications pour procéder à la réparation.
•Procéder à la réparation de la panne ( logiciels de gestion )
•Appliquer les procédures de test à chaque étape
•Anticiper les pannes
•Assurer l’installation du nouveau matériel et logiciel
•Implanter des logiciels
•Assurer l’entretien du matériel
•Former les utilisateurs
•Assurer une veille technologique sur le marché du matériel informatique
Bac+2